Our Commitments

Введение

Le Couture Store — это больше, чем просто онлайн-бутик. Это пространство, основанное на нескольких четких принципах: забота о наших клиентах, о творческих талантах и ​​о той атмосфере, которую мы все разделяем.
Эта страница — обзор этих принципов и отправная точка для перехода к разделам, где мы подробно их объясним.

Нашим клиентам

Мы считаем, что роскошь должна ощущаться непринужденно, понятно и по-человечески.
Наша служба поддержки клиентов создана для того, чтобы помогать вам на каждом этапе: мы помогаем с выбором размера, посадкой и созданием завершенного образа, а также остаемся на связи благодаря возможности быстрой связи и поддержке в будние дни. Узнайте больше в разделе  «Служба поддержки клиентов» .

Творческому таланту

Le Couture Store живет благодаря визуальным образам, историям и сотрудничеству.
Мы работаем со стилистами, фотографами, цифровыми художниками и писателями, которые воспринимают моду как язык и готовы экспериментировать в разных средах. Узнайте о возможностях в разделе «Карьера и компетенции» .

К устойчивому развитию и климату

Каждый заказ оставляет след. Мы это понимаем и поддерживаем проекты, которые удаляют CO₂ из атмосферы, постоянно совершенствуя при этом способы упаковки и доставки. Наша цель — создать экологически ответственное модное пространство, где стиль и ответственность могут сосуществовать. Узнайте больше на нашей странице «Устойчивое развитие» .

К прозрачности и ответственности

Мы хотим, чтобы вы были уверены в том, как мы работаем — от защиты данных и безопасных платежей до обработки вопросов, заказов и возвратов.
Наши правила написаны ясным и понятным языком и обновляются по мере развития Le Couture Store, поэтому легко понять, как мы работаем за кулисами. Подробнее читайте на  странице нашей Политики конфиденциальности .

Если у вас возникнут вопросы по поводу каких-либо из этих обязательств, вы можете связаться с нами по адресу hello@lecouturestore.com или ознакомиться с соответствующими разделами, ссылки на которые приведены выше.

Обязательства по обеспечению доступности

Мы считаем, что мода должна быть доступна каждому. Магазин Le Couture стремится к тому, чтобы наш веб-сайт был доступен для людей с ограниченными возможностями. Мы постоянно работаем над улучшением пользовательского опыта для всех посетителей и стремимся соответствовать стандартам доступности WCAG 2.1 уровня AA.

Мы внедрили такие функции, как навигация с помощью клавиатуры, совместимость с программами чтения с экрана, четкий контраст и описательный контент, чтобы обеспечить инклюзивный опыт покупок.

Если у вас возникнут трудности с доступом к нашему сайту, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@lecouturestore.com или позвоните по телефону +1 (914) 292-1969. Мы постараемся предоставить вам необходимую информацию или услугу доступным способом.

Полный текст нашего заявления о доступности можно прочитать здесь.